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Références : Convergence du S.I. et des Métiers

Mener une mission est affaire d'inter-relations, d'implication et d'engagement. C'est s'inscrire dans une perspective de long terme. C'est une construction minutieuse et collective. Lorsqu'un client nous confie une mission, elle devient immanquablement notre mission. Nous en faisons une question personnelle et ne la lâchons pas sans arriver au résultat escompté par notre client.
         
   

Notre savoir-faire contribue à votre succès



Pour illustrer notre expérience, voici quelques exemples de missions.

 
           
Assurance - Mutuelle
Urbanisme fonctionnel - Cartographie
MGEN  
 Problématique 
  •   Création d'un GIE Informatique en collaboration avec une autre mutuelle pour traiter des opération de liquidation des actes de santé et de pharmacie.
  •   Identifier les fonctions et /ou applications impliquées ou à impliquer
  •   Dégager un plan d’urbanisme sur ce périmètre
 Solution apportée 
  •   Définition prècise du périmètre à traiter
  •   Cartographie et description des applications existantes
  •   Identification des fonctionnalités à "déporter" dans le niouveau SI
  •   Préconisation d'une démarche
 Contexte technologique  
  •   Modélisation: WinDesign
  •   Base de données: IDS-2, Oracle, SQL Server
  •   Système d'exploitation: UNIX, GCOS-8
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Téléphonie Mobile
Urbanisme fonctionnel - EAI
ORANGE  
 Problématique 
  •   Améliorer la réactivité commerciale
  •   Optimiser les processus logistiques (fiabilisation et normalisation des données métier - collecte, traitement, diffusion)
 Solution apportée 
  •   Analyse de la chaîne de valeur Commande-Livraison-Facturation-Recouvrement
  •   Recensement des différentes problématiques rencontrées par les experts métier
  •   Etude d'opportunité sur différentes technologies du marché
  •   Arbitrage en faveur de l'EAI
  •   Conduite d'un Pilote pour confirmer l'intérêt de la solution
  •   Pilotage de l'intégration de la solution
 Contexte technologique  
  •   EAI Crossworlds (aujourd'hui intégré à la suite logicielle Websphere d'IBM)
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Banque
Business Intelligence
HSBC  
 Problématique 
  •   Sous-utilisation du Système d'Information Décisionnel (SIAD)
  •   Mécontentement des utilisateurs finaux
  •   Arbitrage à promulguer: garde-t-on la solution ou faut-il l'abandonner ?
 Solution apportée 
  •   Etat des lieux avec les Directions impliquées
  •   Recueil des attentes et difficultés des utilisateurs
  •   Analyse des processus fonctionnels
  •   Analyse de la conception de la base de données
  •   Etude de l'outil existant (Web Focus)
  •   Proposition de mise changement organisationnel
  •   Proposition de changement d'outil de restitution (Business Objects)
  •   Préconisation d'une revue de conception de la base de données
 Contexte technologique  
  •   Base de données: Teradata
  •   Requêteurs: Business Objects, Web Focus
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Banque
Gestion des Crédits
DEXIA  
 Problématique 
  •   Mesurer l'atteinte des objectifs fonctionnels poursuivis par la mise en place d'un nouveau progiciel de gestion des crédits associé à un entrepôt de données
 Solution apportée 
  •   Définition de la démarche
  •   Recueil et validation des objectifs initiaux des projets
  •   Elaboration du référentiel de mesures
  •   Conduite d'entretiens (30 personnes)
  •   Rédaction de la synthèse et des préconisations
  •   Préconisations en terme de Communication
  •   Préconisations Organisationnelles
 Contexte technologique  
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Banque
Monétique
Crédit  
 Problématique 
  •   Mise en place d’un programme de fidélisation de la clientèle privée via les moyens de paiement monétiques
 Solution apportée 
  •   Recueil des flux d'échanges d'informations existants
  •   Formalisation des informations manquantes
  •   Analyse et documentation des processus d'échanges de données entre les acteurs
 Contexte technologique  
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Banque
Customer Relationship Management (CRM)
SG  
 Problématique 
  •   Améliorer l’accompagnement de ses clients dans l’utilisation des services de Banque à Distance sur Internet (LogitelNet)
 Solution apportée 
  •   Etude des différents types de problématiques rencontrés par les clients
  •   Mise en évidence du besoin et de la faisabilité d'anticiper les écueils majeurs rencontrés par les clients
  •   Organisation d'une cellule de veille technologique: tester l'accès au site et à ses fonctionnalités par tous les principaux "devices" (PC, Webphone, Télévision-Internet...) et logiciels (aussi bien OS que navigateurs web) du marché
  •   Structuration d'une plateforme de téléconseillers
 Contexte technologique  
  •   Internet
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Banque
Middle et Back-Office Titres
Atos  
 Problématique 
  •   Edition de progiciels pour la gestion des titres (middle et back office), Actif-Passif (ALM) et Prêts / Emprunt
  •   Produits: Prêts/Emprunts, Actions, Obligations, Options, Swaps, Futures…
  •   Clients: Caisses d'Epargne Régionales, CCF, UPS (Union de Prévoyance des Salariés), WestLB…
 Solution apportée 
  •   Analyse de l’impact de l’introduction des progiciels dans les SI
  •   Planification des projets et mise en oeuvre des processus définis
  •   Paramétrages des progiciels (produits, plans comptables, seuils de risque…)
  •   Migration des données d'anciens systèmes vers le nouveau
  •   Définition et rédaction des procédures d’organisation
  •   Formation des utilisateurs
  •   Conception et réalisation de reportings
  •   Rédaction de guides utilisateurs
  •   Aide aux utilisateurs
  •   Recherche et développement (Nouveaux produits financiers, évolutions des progiciels)
 Contexte technologique  
  •   Alis
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Assurance
Business Intelligence
MGEN  
 Problématique 
  •   Rendre les utilisateurs finaux plus autonomes
  •   Réaliser des rapports spécifiques rapidement
  •   Pouvoir y adjoindre une application de prévision budgétaire
  •   Concevoir des tableaux de bord orientés scorcarding
 Solution apportée 
  •   Etude d'opportunité quant à la pertinence du changement d'outil de restitution
  •   Réalisation de l'appel d'offre
  •   Conduite de maquettes
  •   Sélection d'un nouvel outil
  •   Pilotage de l'intégration de Cognos™ ReportNet
  •   Pré-étude à l'intégration fonctionnelle des modules Metrics (Scorecarding) et Planning (budgétisation)
 Contexte technologique  
  •   Cognos ReportNet, Planning et Metrics
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Banque
Relation Client
HSBC  
 Problématique 
  •   Optimiser l'utilisation des informations du Système Décisionnel par l'outil de CRM
 Solution apportée 
  •   Définition des besoins en matière de Tableaux de Reporting pour les Campagnes Nationales
  •   Etude des synergies possibles avec le DataWarehouse
  •   Elaboration d’une stratégie de constitution de vues fonctionnelles pour les besoins des départements CRM, Marketing et Finance
 Contexte technologique  
  •   Définition des besoins en matière de Tableaux de Reporting pour les Campagnes Nationales
  •   Teradata: Module CRM et base de données
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Assurance - Mutuelle
Urbanisme fonctionnel - Référentiel
MGEN  
 Problématique 
  •   Ne plus avoir d'information incohérentes entre les différentes Directions
  •   Proposer une vision commune de la notion de "Structure"
  •   Rassembler et unifier l'ensemble des informations relatives aux structures
 Solution apportée 
  •   Etude d'opportunité sur la création d'un référentiel central
  •   Identification des Directions métier impliquées par le référentiel
  •   Recueil du besoin
  •   Modélisation du référentiel sous une approche matricielle
 Contexte technologique  
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Gestion de Contenu
Aubay  
 Problématique 
  •   Rédaction d'un "working paper" sur les enjeux et les aspects fonctionnels de la problématique de la gestion de contenu
 Solution apportée 
 Contexte technologique  
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Intranet
Aubay  
 Problématique 
  •   Améliorer le partage des connaissances au sein du cabinet de conseil
  •   Capitalisation du savoir-faire
  •   Faciliter la veille technologique
 Solution apportée 
  •   Déterminer les gains attendus
  •   Elaborer la stratégie de conception de l'Intranet
  •   Piloter la réalisation
 Contexte technologique  
  •   Améliorer le partage des connaissances au sein du cabinet de conseil
  •   Microsoft SharePoint Portal
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